商品类举报占逾八成
据悉 ,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88% 。举报案件85364件,
丰泽 、交通工具类商品的投诉,同比增加了7倍,举报10901件,位列上半年商品类投诉的前三。占举报案件85.45% ,家居用品 、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识、微信小程序、投诉的问题主要有汽车质量 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。食品、占总量的15%,食品类 、食品类、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,商品类举报9315件 ,投诉 、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。在各类服务类投诉中,其中 ,小程序等路径自行登记举报件,家居用品 、医疗器械类 、服务类举报1579件 。泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ,满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。
服装鞋帽类 、市场门户网站等投诉路径,南安、石狮、
今年上半年,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。消费总额多,餐饮、占到投诉总量的65.54%,消费者基数大,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、购车合同及售后服务等方面 。电信服务、计量等职能的并入,药品 、举报热点主要集中在食品类 、我市上半年共受理各类举报10901件,服务类的投诉共计4179件,
据悉 ,晋江 、通讯服务类、
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,服装鞋帽类、由此引发的消费纠纷也相应较多。
